健全的售后服务体系
产品退换货服务、产品安装及调试、产品培训、上门服务、电话服务、技术咨询、技术支持、产品维护及故障处理。
用户满意是景川永恒的服务宗旨
景川分散在全国各地的办事处和代理商是一级维护机构,他们能在最短时间内以最直接的方式响应用户的服务请求。
景川售后服务部是二级维护机构,全面指导一级维护机构的各项技术支持工作,并为用户提供直接的技术咨询和售后维修服务。提供的具体服务内容和服务方式如下:
电话服务方式
客户服务部直接解答用户的技术咨询、发货信息咨询、故障报检、售后问题追踪、技术信息更新通知以及进行用户满意度调查等。
客户服务部:027-81888186/81888286(直拨)
现场服务方式
对于复杂的、无法通过网络或电话解决的问题,我公司采取现场技术支持的方式,派工程师前往用户现场解决问题。